§ 1 Champ d'application
Les livraisons, prestations et offres du vendeur s'adressent exclusivement aux consommateurs finaux privés et aux entrepreneurs sur la base de ces conditions générales.
§ 2 Offre et conclusion du contrat
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur le bouton [commande avec obligation de paiement], vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de réception de la commande est envoyée par e-mail automatisé immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande séparée par e-mail dans les deux jours.
2.2 Si vous avez trouvé le produit souhaité, vous pouvez le voir plus en détail en cliquant sur le nom du produit, l'image du produit ou le lien « Infos/commander ». En cliquant sur le bouton [Ajouter au panier], vous pouvez mettre l'article dans le panier. Vous pouvez consulter le contenu du panier à tout moment en cliquant sur le lien [Panier] ou [Passer à la caisse]. Vous pouvez retirer ou modifier les produits du panier en cliquant sur les graphiques [Supprimer] et [Mettre à jour la quantité]. Si vous souhaitez acheter les produits dans le panier, vous pouvez terminer le processus de commande en ligne. Si vous souhaitez commander via notre boutique en ligne, cliquez sur le bouton [Envoyer] sur la page « Panier ». Vous pouvez y entrer et gérer vos adresses.
Le processus de commande en ligne comprend cinq étapes. Dans la première étape « Panier », vous pouvez revoir vos articles et les modifier si nécessaire (supprimer ou changer la quantité). Dans la deuxième étape « Envoyer », vous pouvez, lors de votre premier achat, créer un compte client chez nous. Pour ce faire, cliquez sous « Je ne suis pas encore client » sur [Ouvrir un compte client]. Si vous avez déjà un compte client, connectez-vous ici sous « Je suis déjà client » avec vos identifiants. Sous « Commander sans inscription », vous pouvez également commander sans créer de compte client. Dans l'étape suivante, sous « Payer », vous pouvez choisir le mode de paiement souhaité. Dans la quatrième étape « Commander », vous recevez un aperçu de vos données de commande et pouvez vérifier toutes les informations et les modifier ou les supprimer sous [modifier]. Vous pouvez également corriger les erreurs de saisie en naviguant en arrière dans le navigateur ou en annulant le processus de commande et en recommençant.
Dans la dernière étape « Terminer », votre numéro de commande pour d'éventuelles questions vous est affiché.
Pour finaliser l'achat, vous devez accepter nos conditions générales de vente et appuyer sur le bouton [Acheter maintenant]. Cela envoie la commande à notre service. Nous vous envoyons ensuite une confirmation par e-mail de la réception de votre commande. Ensuite, vous recevrez une confirmation de commande séparée, par laquelle le contrat est finalement conclu.
2.3 Pour les commandes dans notre boutique en ligne, le contrat est conclu avec :
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Maison E, 1er étage
12459 Berlin
Allemagne
Boutique en ligne : +49 30 9599811-30
Fax : +49 30 9599811-40
e-Mail : info'at'platzangst.com
Directeurs généraux Daniel Bohne, Sven Mack
§ 3 Enregistrement de votre commande
Nous enregistrons votre commande et les données de commande saisies. Nous vous envoyons par e-mail toutes les données de commande. Vous avez également la possibilité d'imprimer la commande ainsi que les conditions générales de vente avant de nous envoyer la commande. Enfin, vous avez à tout moment accès aux commandes que vous avez passées via votre compte client.
§ 4 Droit de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs Le droit de rétractation suivant n'existe que pour les consommateurs :
Information sur le droit de rétractation Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (hoco online gmbh, Edisonstraße 63, Haus E, 1.OG, 12459 Berlin, E-Mail : info'at'platzangst.com) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un télécopie ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous convenons expressément d'un moyen différent ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de renvoi des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
§ 5 Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlin
Tél. : +49 30 9599811-30
Fax : +49 30 9599811-40
E-Mail : info@platzangst.com
Je/nous (*) notifie/notifions par la présente la rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*)/pour la prestation de service suivante (*)
____________________________________________________
____________________________________________________
Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) ______________
____________________________________________________
Nom du/des consommateur(s)
____________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s)
____________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
_________________________
Date
(*) Rayez la mention inutile
§ 6 Prix, paiement
6.1 Tous les prix s'entendent TVA comprise, plus les frais d'expédition.
6.2 Le paiement s'effectue par avance, contre-remboursement, carte de crédit, prélèvement automatique, PayPal, virement immédiat ou facture. Nous nous réservons le droit d'exclure certains modes de paiement.
6.3 Les paiements ne sont dus qu'après l'envoi de la confirmation de commande par e-mail. En cas de paiement par avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement anticipé dans la confirmation de commande. En cas de paiement par carte de crédit et de prélèvement automatique, le débit de la carte de crédit ou du compte indiqué a lieu lors de l'expédition de la marchandise. Pour les paiements par PayPal et virement immédiat, le paiement s'effectue lors du processus de commande. En cas de paiement sur facture (achat sur facture via Billsafe), la marchandise commandée est envoyée ou livrée au client avec la facture. Le prix d'achat est exigible dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de la date de la facture. La facture est généralement jointe à l'envoi.
§ 7 Livraison
7.1 Nous livrons dans tous les pays listés ici (pays de livraison)
7.2 Si nous ne sommes pas en mesure de livrer la marchandise commandée sans faute de notre part parce que notre fournisseur ne respecte pas ses obligations contractuelles, nous sommes en droit de résilier le contrat avec le client. Dans ce cas, le client sera immédiatement informé que le produit commandé n'est pas disponible. Les droits légaux du client restent inchangés. Un prix d'achat éventuellement déjà payé sera immédiatement remboursé.
§ 8 Garantie
La garantie est conforme aux dispositions légales. Les informations sur les éventuelles garanties supplémentaires du fabricant se trouvent dans les informations sur le produit.
§ 9 Droit applicable, juridiction
9.1 Le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
9.2 Pour les clients qui concluent le contrat à des fins ne pouvant être attribuées à leur activité professionnelle ou commerciale (consommateurs), ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel il a sa résidence habituelle.
9.3 Pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle, si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine de droit public, le tribunal compétent est Berlin.
§ 10 CGV pour l'achat sur facture et par versements
Lien vers les CGV pour l'achat sur facture et par versements
§ 11 Conditions de participation au jeu-concours
11.1 Objet des conditions de participation et organisateur
(1) Ces conditions de participation régissent les conditions de participation au jeu-concours ainsi que, le cas échéant, les transferts de droits nécessaires. La description et le déroulement de chaque jeu-concours sont réalisés dans le cadre de l'action de jeu-concours de hoco online gmbh.
(2) L'organisateur du jeu-concours est la hoco online gmbh, Edisonstraße 63, Haus E, 1.OG, 12459 Berlin.
(3) En participant au jeu-concours, ces conditions de participation sont acceptées.
11.2 Participation
(1) Toutes les personnes physiques sont autorisées à participer au jeu-concours. Sont exclus les employés de hoco online gmbh ainsi que les entreprises affiliées, les membres de la famille de ces employés et leurs proches. La participation avec des identités falsifiées ou avec les identités de tiers n'est pas autorisée.
(2) Les personnes éligibles peuvent participer au jeu-concours en
- prenant une photo dans l'univers Platzangst au Dirt Masters Festival. La photo peut être prise sur notre Platzangst Airport Bag Jump, à notre stand ou n'importe où sur le terrain du festival, tant qu'elle est clairement liée à Platzangst. Votre créativité n'a pas de limites !
- Postez la photo avec le hashtag #platzangsttakeoff sur Instagram !
- Suivez notre compte Instagram !
(3) La participation est possible jusqu'au 29.05.2022 à 23h59.
11.3 Gain et notification de gain
(1) Parmi tous les participants éligibles, 3 personnes recevront chacune un bon d'une valeur de 200,- €.
(2) Le gagnant sera déterminé par tirage au sort parmi tous les participants éligibles après la clôture des inscriptions le 31.5.2022. Seules trois personnes peuvent gagner. Les gagnants seront informés via DM Instagram depuis le compte Platzangst et invités à fournir leur adresse e-mail dans les 3 jours ouvrables suivants (72 heures après l'annonce des gagnants).
(3) Si un gagnant ne se manifeste pas par DM Instagram dans les 72 heures suivant l'annonce, le droit au gain expire. Dans ce cas, nous sommes autorisés à effectuer un nouveau tirage au sort.
(4) Le prix n'est ni transférable, ni échangeable, ni remboursable, ni convertible en espèces.
(5) Si des circonstances indépendantes de notre volonté se produisent, le gagnant accepte un prix de remplacement raisonnable. Ces circonstances comprennent notamment celles qui relèvent des sponsors des prix.
11.4 Responsabilité et décharge
(1) Si le participant télécharge des photos, il garantit qu'il n'enverra aucun contenu dont la mise à disposition, la publication ou l'utilisation enfreint la législation en vigueur ou les droits de tiers.
(2) Le participant nous dégage de toute réclamation de tiers, quelle qu'en soit la nature, résultant de l'illégalité des photos utilisées par le participant. L'obligation de décharge comprend également l'obligation de libérer l'organisateur des frais de défense juridique (par exemple, les frais de justice et d'avocat).
(3) En participant au jeu-concours, le participant dégage Facebook et Instagram de toute responsabilité.
11.5 Exclusion
Une violation de ces conditions de participation nous autorise à exclure le participant concerné de la participation. Cela s'applique en particulier si le participant fournit de fausses informations ou si les photos utilisées ou d'autres contenus (par exemple, des commentaires) enfreignent la législation en vigueur ou les droits de tiers. Il en va de même pour les commentaires qui peuvent être considérés comme glorifiant la violence, offensants, harcelants ou dégradants, ou qui enfreignent de toute autre manière le sentiment de décence sociale.
11.6 Résiliation anticipée et modifications
Nous nous réservons le droit de mettre fin au jeu-concours à tout moment, même sans préavis, en tout ou en partie, ou de le modifier dans son déroulement, si, pour des raisons techniques (par exemple, virus informatique, manipulation ou erreur dans les logiciels/matériels) ou juridiques (par exemple, interdiction par des tiers) ou en raison de force majeure, il n'est pas possible de garantir le bon déroulement du jeu-concours.
11.7 Protection des données
Nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles des participants, dans la mesure où nous les traitons nous-mêmes. Nous utiliserons les informations concernant la personne du participant ainsi que ses autres données personnelles uniquement dans le cadre des dispositions légales du droit de la protection des données. Nous ne conserverons, traiterons et utiliserons les informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour la réalisation du jeu-concours ou si le participant a donné son consentement. Cela inclut également l'utilisation pour l'exercice des droits d'utilisation accordés. Les données seront utilisées exclusivement pour la réalisation du jeu-concours et seront ensuite supprimées.
Le participant peut à tout moment demander des informations sur les données stockées le concernant. Par ailleurs, notre déclaration de protection des données s'applique, disponible sur https://www.platzangst.com/datenschutz/.
11.8 Dispositions finales
Si une disposition de ces conditions de participation est ou devient totalement ou partiellement invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. En lieu et place de la disposition invalide, la réglementation légale autorisée qui se rapproche le plus économiquement du sens et de l'objectif exprimé par la disposition invalide s'applique. Il en va de même en cas de lacune dans ces conditions de participation.
L'équipe de hoco online gmbh vous souhaite bonne chance et succès.
§ 12 Divers
12.1 La langue du contrat est l'allemand.
12.2 Si une ou plusieurs dispositions de ces CGV sont invalides, le contrat reste valable. Dans la mesure où les dispositions sont invalides, le contenu du contrat est régi par les dispositions légales.
12.3 Les termes fonctionnels utilisés dans ces conditions doivent être compris de manière neutre et se rapportent aux identités féminines, masculines et diverses.
État : 16.5.2022