Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen dich – auch wir ändern manchmal unsere Meinung! Wenn deine Bestellung noch nicht an unsere Logistik übergeben wurde, können wir sie eventuell stornieren. Schreibe uns dazu eine E-Mail an info@platzangst.com mit dem Betreff "Stornierung" . Du kannst uns alternativ auch über die Chat-Funktion unten rechts kontaktieren. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen!

Was, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Kontaktiere uns gerne bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir zurück. Bitte beachte, dass Anfragen, die Freitags eingehen, erst am folgenden Montag beantwortet werden – möglicherweise aber auch schon früher.

In welche Länder liefern wir?

Aktuell liefern wir ausschließlich in Europa. Wenn du eine Lieferung außerhalb Europas anfragen möchtest, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen gerne, ob wir dir weiterhelfen können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Für Sendungen ins europäische Ausland beträgt die Lieferzeit etwa 3–5 Werktage.

Wie retourniere ich ein Produkt ?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind – mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Vielen Dank für dein Verständnis! Um eine Rücksendung vorzunehmen, besuche bitte unser Retourenportal unter folgendem Link.